Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 23 mars 2026

Article 1 – Informations légales Le présent site est exploité par Mikaël Coutand. Pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre boutique ou à l'adresse e-mail associée à notre boutique en ligne.

Article 2 – Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site mikaelcoutand.com. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

Article 3 – Produits Nous apportons le plus grand soin à la présentation de nos produits. Toutefois, les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Des variations mineures de couleur ou d'aspect peuvent exister entre la photo et le produit reçu.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur manifeste sur le prix, ou de litige avec le client concernant une commande précédente. Le client en sera informé dans les meilleurs délais.

Article 6 – Paiement Le paiement est exigé intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande. Toutes les transactions sont sécurisées.

Article 7 – Livraison Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous ne saurions être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté (force majeure, grève, etc.).

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit nous notifier sa décision par e-mail avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux produits numériques téléchargés, ni aux produits qui ont été descellés après livraison.

Article 9 – Retours et remboursements Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour disponible sur notre site.

Article 10 – Propriété intellectuelle L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Mikaël Coutand. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 11 – Responsabilité Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 12 – Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail.

Article 13 – Loi applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.